<\/p>\n\n\n
CGV au 30 mars 2021.<\/span><\/p>\n \u00c9diteur du site et h\u00e9bergement Pr\u00e9ambule : D\u00e9finitions : Droit d\u2019auteur : Prise de commande : Prix : Droits de douane : R\u00e8glements et facturation sur le Site :<\/span><\/b><\/p>\n <\/b>Pour toute commande effectu\u00e9e sur le Site, l\u2019Acheteur a plusieurs choix : <\/p>\n Pour toutes questions sur les r\u00e8glements et facturation lors d\u2019une commande sur les autres plateformes (Amazon, Kobo), l\u2019Acheteur doit se rapprocher du service client de la plateforme concern\u00e9e.<\/span><\/p>\n Envoi de la commande : Brigitte V. d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d\u2019erreur d\u2019adresse commise par l\u2019acheteur et d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 li\u00e9e \u00e0 d\u2019\u00e9ventuels retards, vols, pertes ou d\u00e9t\u00e9riorations du colis par le transporteur (La Poste \/ Mondial Relay).<\/span><\/p>\n \u00a0<\/span>En cas de retard de livraison, le Client dispose de la possibilit\u00e9 de r\u00e9soudre le contrat dans les conditions et modalit\u00e9s d\u00e9finies \u00e0 l\u2019Article L 138-2 du Code de la consommation. Le Vendeur proc\u00e8de alors au remboursement du produit et aux frais \u00ab aller \u00bb dans les conditions de l\u2019Article L 138-3 du Code de la consommation. Le Vendeur rappelle qu\u2019au moment o\u00f9 le Client pend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d\u2019endommagement des produits lui sont transf\u00e9r\u00e9s. Il appartient au Client de notifier au transporteur toutes r\u00e9serves sur le produit livr\u00e9.<\/span><\/p>\n Pour les livres num\u00e9riques command\u00e9s sur le Site (sauf condition d\u2019exclusivit\u00e9 sur une plateforme ext\u00e9rieure), \u00e0 la fin de son r\u00e8glement, l\u2019Acheteur sera redirig\u00e9 vers une page permettant le t\u00e9l\u00e9chargement du livre num\u00e9rique dans le format de son choix. En cas de probl\u00e8me, l\u2019Acheteur peut nous contacter \u00e0 contact(arobase)whisperingdoors.com muni de son num\u00e9ro de commande.<\/span><\/p>\n Pour toute commande effectu\u00e9e sur les autres plateformes, ces plateformes sont responsables de l\u2019envoi et de la bonne r\u00e9ception des produits command\u00e9s. En cas de probl\u00e8me, merci de vous renseigner aupr\u00e8s du service client de la plateforme concern\u00e9e.<\/span><\/p>\n Conditions de retour des articles command\u00e9s sur le site Les articles doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans un emballage assurant leur bonne protection et doivent \u00eatre confi\u00e9s \u00e0 un transporteur permettant de suivre le colis de retour. Dans le cas contraire, si le colis de retour exp\u00e9di\u00e9 par l\u2019Acheteur ne parvenait pas \u00e0 Brigitte V. l\u2019Acheteur ne sera pas en mesure de prouver l\u2019exp\u00e9dition du produit \u00e0 retourner et ne pourra pas demander le remboursement de ce produit.<\/span><\/p>\n Les articles \u00e0 retourner seront envoy\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse suivante : Brigitte Verguet, Quartier Paradis, Saint Canadet, 13610 Le Puy ste Reparade. Ils devront \u00eatre accompagn\u00e9s d\u2019une lettre informative sur l\u2019exp\u00e9diteur contenant : Nom \u2013 pr\u00e9nom \u2013 adresse -num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u2013 num\u00e9ro de commande.<\/span><\/p>\n <\/p>\n En cas d\u2019exercice du droit de retour, Brigitte V. remboursera l\u2019Acheteur de la valeur des articles achet\u00e9s apr\u00e8s le retour de ceux-ci, dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard dans les trente jours suivant la date \u00e0 laquelle ce droit a \u00e9t\u00e9 exerc\u00e9.<\/span><\/p>\n Le d\u00e9lai de retour de 14 jours pr\u00e9vu par l\u2019article L121-20 du Code de la consommation ne s\u2019applique pas \u00e0 la commande de livres num\u00e9riques. Le remboursement ou l\u2019\u00e9change n\u2019est donc pas possible pour une commande de livres num\u00e9riques.<\/span> \u00a0<\/span> <\/span><\/span> <\/span><\/p>\n Donn\u00e9es personnelles : L\u2019utilisateur peut aussi demander la modification ou suppression de ses propres donn\u00e9es personnelles en \u00e9crivant \u00e0 contact(arobase)whisperingdoors.com<\/p>\n Toute demande de modifications de contact devra \u00eatre accompagn\u00e9e de la photocopie d\u2019un titre d\u2019identit\u00e9 valable de l\u2019Utilisateur permettant la reconnaissance de l\u2019Utilisateur (Passeport, Carte d\u2019Identit\u00e9 Nationale, Titre de S\u00e9jour ou Permis de Conduire). Cette photocopie de Carte d\u2019Identit\u00e9 sera imm\u00e9diatement d\u00e9truite sans qu\u2019aucune copie ou enregistrement n\u2019en soit fait. La demande de modification de contact sera trait\u00e9e dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/span><\/p>\n Les donn\u00e9es personnelles des Utilisateurs sont collect\u00e9es de mani\u00e8re loyale et licite \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, afin de respecter les obligations l\u00e9gales et r\u00e9glementaires et notamment pour lutter contre la fraude, afin d\u2019am\u00e9liorer le traitement et le suivi des Commandes, et afin de permettre aux Utilisateurs de recevoir les emails. Liens hypertextes : Avis, t\u00e9moignages : Droit applicable \/ R\u00e8glement des litiges : En cas d\u2019\u00e9chec de la demande de r\u00e9clamation, le client aura la possibilit\u00e9, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable dans le r\u00e8glement de tout litige pouvant survenir durant l\u2019ex\u00e9cution du contrat en recourant \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation dans les conditions pr\u00e9vues au titre Ier du livre VI du code de la consommation. Les tribunaux fran\u00e7ais seront seuls comp\u00e9tents.<\/span><\/p>\n Service clients : <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n
<\/span><\/b>Conform\u00e9ment \u00e0 La LOI n\u00b0 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l\u2019\u00e9conomie num\u00e9rique, je vous informe que ce site internet est \u00e9dit\u00e9 par Thomas Verguet pour Brigitte Verguet (SIRET : 892 712 134 00014). Ce site est h\u00e9berg\u00e9 par OVH, SAS au capital de 10 069 020 \u20ac, RCS Lille M\u00e9tropole 424 761 419 00045 dont le si\u00e8ge social est le 2 rue Kellermann \u2013 59100 Roubaix \u2013 France.<\/span><\/p>\n
<\/b>Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (les \u201cCGV\u201d) ont pour but, d\u2019une part, d\u2019informer l\u2019acheteur sur les conditions et modalit\u00e9s dans lesquelles la vente et la livraison des produits command\u00e9s via le site sont r\u00e9alis\u00e9es et, d\u2019autre part, de d\u00e9finir les droits et obligations des parties. Toute commande effectu\u00e9e sur le site implique l\u2019acceptation des CGV dont l\u2019acheteur reconnait explicitement avoir pris connaissance pr\u00e9alablement \u00e0 la conclusion d\u2019une commande.<\/span><\/p>\n
<\/span><\/b>\u201cLe Site\u201d : d\u00e9signe https:\/\/whisperingdoors.com\/store\/ \u00e9dit\u00e9 par Thomas Verguet. Le site https:\/\/whisperingdoors.com\/store\/ permet la vente des cr\u00e9ations de Brigitte Verguet, notamment des livres dans diff\u00e9rents formats (Ebook (.epub, .mobi, .pdf) ou broch\u00e9).\n\n\u201cAcheteur\u201d ou \u201cUtilisateur\u201d : d\u00e9signe toute personne physique qui utilise le Site et\/ou qui passe une Commande sur le Site.\n\n\u201cCommande\u201d : d\u00e9signe tout achat effectu\u00e9 sur le Site par un Utilisateur ou Acheteur.<\/span><\/p>\n
<\/b>Tous les droits sont exclusivement r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 son auteur et aucune partie de ce livre ne peut \u00eatre republi\u00e9e, sous quelque forme que ce soit, sans le consentement \u00e9crit de l\u2019auteur. L\u2019utilisateur o\u00f9 l\u2019acheteur n\u2019a aucun des droits de revente, ni de diffusion, ni d\u2019utilisation de cet ouvrage sans accord pr\u00e9alable de l\u2019auteur. L\u2019utilisateur ou l\u2019acheteur ne dispose d\u2019aucun Droit de Label Priv\u00e9. Toute violation de ces termes entra\u00eenerait des poursuites \u00e0 son \u00e9gard.<\/span><\/p>\n
<\/span><\/b>L\u2019acheteur peut d\u00e9couvrir et s\u00e9lectionner les articles de son choix sur la page d\u00e9di\u00e9e \u00e0 chaque article via la boutique :\nhttps:\/\/whisperingdoors.com\/store\/\n\n
\nLes livres num\u00e9riques (sous r\u00e9serve d\u2019exclusivit\u00e9) et broch\u00e9s peuvent \u00eatre directement command\u00e9s sur le Site ou sur les plateformes partenaires (Amazon, Kobo).\nLes commandes effectu\u00e9es sur le Site ou sur les plateformes partenaires sont prises en compte et trait\u00e9es \u00e0 la r\u00e9ception du r\u00e8glement sur le Site ou par lesdites plateformes (Amazon, Kobo). Nous d\u00e9clinons toutes responsabilit\u00e9s quant aux probl\u00e8mes potentiels rencontr\u00e9s avec les plateformes partenaires.<\/span><\/p>\n
<\/span><\/strong>Sur le Site, les prix sont indiqu\u00e9s en Euros (\u20ac) et sont exon\u00e9r\u00e9s de la TVA (TVA non applicable, article 293B du Code G\u00e9n\u00e9ral des Imp\u00f4ts). Les frais de livraison sont choisis par l\u2019Acheteur au moment de sa commande. Pour les commandes ext\u00e9rieures au Site, les plateformes appliquent des frais de livraison qui leur sont propres et de mani\u00e8re ind\u00e9pendante.
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<\/b>Toute commande pass\u00e9e sur le site et livr\u00e9e en dehors de la France m\u00e9tropolitaine pourra \u00eatre soumise \u00e0 des droits de douane et \u00e0 des taxes \u00e9ventuelles qui sont impos\u00e9s lorsque le colis parvient \u00e0 destination, le client \u00e9tant importateur du produit concern\u00e9. Ces droits et taxes, li\u00e9s \u00e0 la livraison du produit, sont \u00e0 la charge du client et rel\u00e8vent de sa responsabilit\u00e9. Brigitte V. n\u2019est pas tenue de v\u00e9rifier et ni d\u2019informer le client des droits de douane et taxes applicables. Pour les conna\u00eetre, il appartient au client de se renseigner aupr\u00e8s des autorit\u00e9s comp\u00e9tentes de son pays.
<\/span><\/p>\n
<\/span>R\u00e8glement par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard, American Express, Diners Club) :<\/span><\/b> via une page s\u00e9curis\u00e9e (syst\u00e8me Stripe). L\u2019Acheteur doit indiquer le num\u00e9ro de sa carte, sa date de validit\u00e9 et les trois chiffres du cryptogramme figurant au dos de celle-ci, directement dans la zone pr\u00e9vue \u00e0 cet effet (saisie s\u00e9curis\u00e9e par cryptage SSL).
<\/span>R\u00e8glement Paypal : <\/span><\/b>La connexion du Client sur la page de paiement PayPal est s\u00e9curis\u00e9e. La saisie du num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit (le cas \u00e9ch\u00e9ant) ainsi que sa date d\u2019expiration se fait sur le site s\u00e9curis\u00e9 de PayPal sur lequel les informations sont crypt\u00e9es.\nL\u2019Acheteur peut demander une facture en envoyant un email \u00e0 contact(arobase)whisperingdoors.com
<\/span><\/p>\n
<\/b>Les produits sont livr\u00e9s \u00e0 l\u2019adresse de livraison qui a \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9e lors de la commande et dans les d\u00e9lais indiqu\u00e9s. Ces d\u00e9lais ne prennent pas en compte le d\u00e9lai de pr\u00e9paration de la commande. Dans le cas o\u00f9 le Client n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 retirer sa commande dans le d\u00e9lai imparti (livraison \u00e0 un \u00ab point relais \u00bb), les frais de renvoi de la commande sont \u00e0 la charge du Client. <\/span><\/p>\n
<\/span><\/b>L\u2019Acheteur dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours francs, \u00e0 compter de la r\u00e9ception des articles command\u00e9s sur le Site pour exercer son droit de retour sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s, \u00e0 l\u2019exception des frais de retour. Si le d\u00e9lai de 14 jours vient \u00e0 expirer un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai de 14 jours, les articles seront consid\u00e9r\u00e9s comme exempts de d\u00e9fauts. <\/span><\/span><\/p>\n
<\/b>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l\u2019informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, tout Utilisateur dispose d\u2019un droit d\u2019acc\u00e8s, de rectification et d\u2019opposition aux donn\u00e9es personnelles le concernant transmises au Site.<\/p>\n
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